Gesprekstechnieken en triagelijsten
Triagid™ gebruikt mediation- en bemiddelingstechnieken om emotionele en praktische problemen op te lossen. Dit biedt vrijheid en flexibiliteit voor iedereen die betrokken is. Daarbij zetten ze triagelijsten in. Beide ouders vullen de lijst in en de antwoorden worden besproken met behulp van gesprekstechnieken
- Mediation: Bij mediation bedenken jullie zelf oplossingen. De mediator helpt hierbij door gesprekken te begeleiden. De mediator geeft geen oplossingen, maar zorgt dat jullie elkaar beter begrijpen. Soms merkt een mediator dat iemand behoefte heeft aan een suggestie. Dan vraagt de mediator toestemming aan beide partijen. Alleen als iedereen het goed vindt, kan de mediator een voorstel doen. Dit verandert tijdelijk de rol van de mediator naar bemiddelaar.
- Bemiddeling: Bij bemiddeling neemt de professional een actievere rol. De bemiddelaar kan suggesties doen en helpen bij het maken van afspraken, bijvoorbeeld als het lastig is om er samen uit te komen.
- Als de situatie risicovol is: Bij ernstige problemen, zoals geweld, blijft professional mediationtechnieken gebruiken. Maar de professional benoemt ook zorgen als die er zijn.
Hoe de professional helpt, hangt af van hoe ernstig de situatie is. Bij blokkades of zware conflicten kan de professional meer sturing geven. Dit zorgt voor veiligheid en helpt om destructieve patronen te doorbreken.